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這一天,專案經理小陳和業務小洪帶著一堆文件來拜訪客戶,他們倆人被公司付予的任務有二:
一、讓客戶願意並選定系統上線日期。
二、讓客戶接受長期委由本公司做系統維護。

在來拜訪之前,兩人已分配好由小陳擔任黑臉、小洪擔任白臉,並已藉由會前會進行了談判演練。

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「我覺得這個方案有風險,還是換一個吧!」「你有意見,那你提出更好的啊!」「我看…先試 run 一陣子好了,也許有機會。」「說得簡單,誰來做?」七坪的會議室裡幾個人為了A專案的收款問題吵成一團,身為總經理的老劉似乎有那麼一點後悔創業時找來的全是不輕易妥協的聰明人。

二年來大家都很有主見,對每件事都有看法,不順自己意的就少做甚至不做,硬逼著做,臉色就擺起來了。此刻為了A專案再度起爭執,如果意見分成二派還易達成共識,但所有人自成一派,專案經理小陳氣得臉紅脖子粗,只差還沒翻桌,僵持的局面可讓老總傷透了腦筋。

「小陳,A專案的尾款為何遲遲收不進來,你再說明一遍好了。」

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